обратный звонок

Часто задаваемые вопросы

Где я могу получить автомобиль?

Получить автомобиль компании ETS можно в офисах, расположенных в Тбилиси, Кутаиси, Поти и Батуми. Но также это может быть любое удобное для вас место.

Какие документы необходимо предоставить для аренды автомобиля?

Для аренды выбранного транспорта предоставляются действительное не менее года водительское удостоверение c латинской транслитерацией и паспорт. Для граждан США требуются международные водительские права.

Возможно ли бронирование точной модели автомобиля?

Бронирование в нашей компании применяется только для определенных групп автомобилей, поэтому, к сожалению, точная модель не гарантируется.

Как выполняется процесс сдачи/приёма арендованного автомобиля?

При доставке автомобиля мы подписываем протокол по приему, в котором вы подтверждаете исправность автомобиля. Автомобиль передается вам в чистом состоянии и с полным топливным баком.

При процедуре возврата автомобиль должен быть в том же состоянии,  как и при приеме с учетом естественного износа. Наш агент по прокату проверит автомобиль и мы подпишем акт доставки.

Требуется ли закладка суммы депозита?

При оформлении аренды автомобиля клиентом всегда вносится залог от 330-400 лари, который варьируется в зависимости от модели автомобиля. При этом компанией «ETS» обязательно блокируется вышеуказанная сумма на предоставленной Арендатором кредитной карте.

Когда возвращаются оставленные в качестве залога денежные средства?

При отсутствии у взятого в аренду и возвращаемого обратно автомобиля потерь или повреждений, оставленная в качестве депозита сумма вернется на банковский счет Арендатора в течение 14-21 рабочих дней.

Какие существуют возрастные требования к Арендатору?

Лицо, оформляющее автомобиль в аренду, должно быть не моложе 21 года и обладать действительными не менее года водительскими правами.

Необходима ли предоплата при выполнении бронирования онлайн?

Нет, Вы можете забронировать автомобиль без предоплаты. В этом случае аренду нужно оплатить при получении автомобиля. В нашей компании отношения со всеми клиентами выстраиваются на доверии. Мы всего лишь просим сообщить об отмене бронирования заранее примерно за 48 часов для того, чтобы кто-то другой смог насладиться потрясающей красотой Грузии.

А если вы оплатите свой заказ заранее, то вы получите дополнительную скидку.

Какие есть приемлемые способы выполнения оплаты?

Сегодня оплатить наши оказываемые услуги можно с помощью кредитной карты, банковского перевода или наличных средств.

Существуют ли какие-либо ограничения пробега при аренде автомобиля в компании ETS?

В нашей компании клиентам доступен неограниченный пробег на арендуемом автомобиле, который уже включен в стоимость.

Существует ли возможность изменения уже подтвержденного бронирования?

Чтобы изменить Ваш заказ, Вы можете связаться с нами или произвести изменение онлайн. Сайт www.etscars.com предоставляет своим посетителям возможность изменения уже выполненного бронирования. При этом отдел обязательно изменит бронирование на основании поданного запроса и отправит клиенту новый номер заказа.

Что необходимо сделать при попадании на арендованном автомобиле в ДТП?

В первую очередь необходимо не передвигать автомобиль с места происшествия, связаться с дорожно патрульной службой и нашей компанией по указанным в арендном договоре экстренным телефонам, а затем сообщить непосредственно страховой компании. Вам будет обеспечена профессиональная помощь грамотных специалистов нашей компании.

При сильном повреждении автомобиля и отсутствии возможности управления будет предоставлена его замена.

Какими страховыми пакетами можно воспользоваться при аренде автомобиля в компании «ETS»?

У нас клиентам предлагаются три типа страховых пакета:

  • Стандартное страхование.

  • Полу-полная страховка.

  • Полная страховка.

Существуют ли какие-либо ограничения при поездках в пределах страны?

В соответствии с заключенным договором аренды нет каких-либо ограничений в поездках при движении по Грузию, кроме районов Ушгули, Омало, Гергети, Годердзи, так как для вождения в этих районах нужна профессиональная подготовка. Для неподготовленных водителей, это может быть опасно для жизни.

Возможно ли возвращение арендованного автомобиля в любое другое место?

Это возможно по желанию клиента и за дополнительную плату.

Сколько времени требуется для подготовки всех документов для аренды автомобиля в компании ETS?

Когда бронирование осуществляется через www.etscars.com на сайте, наш отдел всегда требует у клиентов водительские права и паспорт для предоставления экспресс обслуживания. Поэтому после прибытия на место необходимо подписание договора, оплата и вы можете наслаждаться своим автомобилем.

Оформление договора занимает от 5 до 10 минут.

Есть ли у ETS CARS дополнительные услуги, которые сделают путешествие более комфортной?

Чтобы узнать больше о дополнительных услугах, пожалуйста, следуйте по ссылке Дополнительные Услуги.

Вы можете забронировать дополнительные услуги онлайн или по электронной почте.

Взимаются ли какие-либо дополнительные платы за задержку возврата автомобиля?

При опоздании на час, никакой дополнительной платы не взимается. При опоздании на два часа взимается дополнительная плата в размере 30 лари. При опоздании более чем на 2 часа взимается плата за один день.